Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.pasqualericciardi.com, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Pasquale Ricciardi
E-mail: info@pasqualericciardi.com

Il Titolare può essere contattato all’indirizzo indicato per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa.

Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolte, direttamente o tramite servizi forniti da terze parti, le seguenti categorie di dati:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
città o zona geografica indicata dall’utente;
informazioni inserite volontariamente nei moduli di contatto o di richiesta preventivo;
contenuto dei messaggi inviati attraverso il chatbot;
eventuali file o immagini caricati volontariamente dall’utente;
indirizzo IP;
dati tecnici relativi al dispositivo e al browser utilizzato;
data e ora di accesso;
pagine visitate e informazioni relative alla navigazione;
dati relativi alle interazioni con gli annunci pubblicitari (ad esempio l’identificativo del clic) e alle conversioni, come l’invio di un modulo, solo previo consenso;
cookie tecnici e, previo consenso, cookie statistici (Google Analytics) e pubblicitari (Google Ads).

L’invio facoltativo di messaggi attraverso i moduli di contatto, l’indirizzo e-mail o il chatbot comporta l’acquisizione dei dati necessari per rispondere alla richiesta dell’utente.

Il sito non richiede intenzionalmente l’inserimento di dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni relative alla salute, all’origine etnica, alle convinzioni religiose o politiche, alla vita sessuale, ai dati biometrici o giudiziari.

L’utente è pertanto invitato a non trasmettere tali informazioni, salvo quando strettamente necessario e dopo aver contattato direttamente il Titolare.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati attraverso i moduli di contatto e il chatbot è facoltativo.

La mancata comunicazione dei dati contrassegnati come necessari potrebbe tuttavia impedire al Titolare di rispondere alla richiesta, predisporre un preventivo o fornire il servizio richiesto.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati comunicati e deve evitare di trasmettere dati personali relativi a terzi senza disporre di un’idonea autorizzazione o base giuridica.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, secondo procedure organizzative correlate alle finalità indicate nella presente informativa.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica, distruzione o utilizzo improprio.

L’accesso ai dati è limitato al Titolare, agli eventuali collaboratori autorizzati e ai fornitori tecnici che necessitano di trattarli per l’erogazione dei rispettivi servizi.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati tramite Internet può essere considerato completamente esente da rischi.

Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso le infrastrutture dei fornitori coinvolti nel funzionamento del sito e nell’erogazione dei servizi, quali:

fornitori di hosting;
servizi di posta elettronica e invio e-mail;
fornitori di servizi statistici, analitici e di misurazione delle campagne pubblicitarie;
servizi di manutenzione e sicurezza informatica;
fornitori di tecnologie di intelligenza artificiale;
eventuali piattaforme utilizzate per la gestione delle richieste.

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante l’adozione di garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste di informazioni inviate dagli utenti;
elaborare richieste di preventivo;
fornire i servizi richiesti;
ricontattare l’utente in relazione alla richiesta presentata;
gestire eventuali rapporti contrattuali e precontrattuali;
fornire assistenza attraverso il chatbot;
garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
prevenire abusi, accessi non autorizzati e attività fraudolente;
analizzare in forma aggregata o statistica l’utilizzo del sito, previo consenso;
misurare le conversioni e l’efficacia delle campagne pubblicitarie online (Google Ads), previo consenso;
migliorare i contenuti, i servizi e l’esperienza di navigazione;
adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi o contabili;
tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare.

I dati raccolti per una determinata finalità non vengono utilizzati per finalità incompatibili senza fornire all’utente un’adeguata informazione e, quando necessario, richiedere uno specifico consenso.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda delle circostanze, sulle seguenti basi giuridiche:

Misure precontrattuali e contratto

I dati comunicati per richiedere informazioni, un preventivo, un contatto o un servizio vengono trattati per eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente o per dare esecuzione a un contratto.

Obbligo di legge

Alcuni dati possono essere trattati e conservati per adempiere a obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa, contabile o giudiziaria.

Legittimo interesse

Il trattamento può essere basato sul legittimo interesse del Titolare a:

garantire la sicurezza del sito;
prevenire utilizzi impropri o fraudolenti;
difendere i propri diritti;
rispondere alle comunicazioni ricevute;
mantenere e migliorare il funzionamento tecnico dei servizi.

Il legittimo interesse viene perseguito nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

Consenso

Il consenso viene richiesto quando necessario, in particolare per:

l’utilizzo di cookie e strumenti non strettamente necessari, come quelli statistici (Google Analytics) e pubblicitari (Google Ads), prestato separatamente per ciascuna categoria;
l’invio di eventuali comunicazioni promozionali;
trattamenti facoltativi non necessari per rispondere a una richiesta o fornire un servizio.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale

Il sito utilizza strumenti basati sull’intelligenza artificiale per fornire il servizio di chatbot e per supportare la produzione dei contenuti editoriali del blog.

Chatbot basato su Claude Sonnet

Il sito mette a disposizione degli utenti un assistente virtuale basato sul modello di intelligenza artificiale Claude Sonnet, sviluppato da Anthropic PBC.

Il chatbot viene utilizzato per:

rispondere alle domande degli utenti;
fornire informazioni sui servizi offerti;
facilitare la navigazione nel sito;
raccogliere richieste di contatto o preventivo;
indirizzare l’utente verso i contenuti o i recapiti più appropriati.

L’utente viene informato, prima o al momento della prima interazione, che sta comunicando con un sistema di intelligenza artificiale.

Le risposte vengono generate automaticamente e potrebbero contenere errori, inesattezze, interpretazioni non corrette o informazioni non aggiornate. Le risposte del chatbot hanno pertanto carattere esclusivamente informativo e non sostituiscono il contatto diretto con il Titolare o una valutazione professionale personalizzata.

Durante l’utilizzo del chatbot possono essere trattati:

il contenuto delle domande e dei messaggi inviati;
eventuali dati di contatto comunicati volontariamente;
informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del servizio;
eventuali preferenze o informazioni fornite dall’utente nel corso della conversazione.

I messaggi possono essere trasmessi ad Anthropic PBC e all’eventuale fornitore tecnico utilizzato per integrare il modello Claude Sonnet nel sito.

Il trattamento è necessario per generare la risposta richiesta, garantire il funzionamento dello strumento, prevenire abusi e, quando richiesto dall’utente, consentire al Titolare di ricontattarlo.

Il Titolare non utilizza i messaggi inviati al chatbot per sviluppare o addestrare propri modelli di intelligenza artificiale.

Le modalità con cui gli eventuali fornitori esterni trattano tecnicamente i dati sono disciplinate dai rispettivi contratti, accordi sul trattamento dei dati e informative sulla privacy.

L’utente non deve inserire nel chatbot:

password o credenziali di accesso;
dati bancari o relativi a carte di pagamento;
documenti di identità;
dati sanitari;
dati giudiziari;
informazioni riservate relative a terzi;
altre informazioni personali non necessarie per ricevere una risposta.

Assenza di decisioni esclusivamente automatizzate

Il chatbot non viene utilizzato per adottare decisioni esclusivamente automatizzate capaci di produrre effetti giuridici sull’utente o di incidere in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Le eventuali richieste di preventivo, collaborazione o fornitura di servizi vengono valutate direttamente dal Titolare.

Utilizzo di ChatGPT per i contenuti del blog

Il Titolare utilizza ChatGPT, fornito da OpenAI, come strumento di supporto alla ricerca, all’organizzazione, alla redazione e alla revisione dei contenuti destinati al blog.

ChatGPT viene utilizzato come supporto editoriale e non sostituisce il controllo umano.

Prima della pubblicazione, ogni contenuto viene:

controllato;
revisionato;
corretto;
eventualmente integrato;
approvato personalmente da Pasquale Ricciardi.

Il Titolare mantiene la responsabilità editoriale dei contenuti pubblicati.

I dati personali raccolti attraverso i moduli, il chatbot o gli altri strumenti presenti sul sito non vengono utilizzati come materiale per produrre gli articoli del blog, salvo che ciò sia strettamente necessario, adeguatamente comunicato all’interessato e fondato su un’idonea base giuridica.

L’utilizzo di ChatGPT per la produzione editoriale non comporta, di per sé, il trattamento dei dati personali dei visitatori del sito.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, limitatamente alle rispettive competenze, alle seguenti categorie di destinatari:

fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi e-mail;
tecnici e sviluppatori incaricati della manutenzione del sito;
fornitori di servizi di sicurezza informatica;
Google Ireland Limited, per i servizi Google Analytics e Google Ads, solo previo consenso dell’utente;
Anthropic PBC e fornitori collegati all’integrazione di Claude Sonnet;
consulenti fiscali, contabili o legali;
collaboratori autorizzati dal Titolare;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge o richiesto da un provvedimento legittimo.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati, quando necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@pasqualericciardi.com.

I dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di alcuni servizi tecnologici e di intelligenza artificiale può comportare il trasferimento o l’accesso ai dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti.

Il Titolare verifica che tali trasferimenti avvengano sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, quali:

decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
Data Privacy Framework UE-USA, quando applicabile;
clausole contrattuali standard;
ulteriori misure contrattuali, tecniche o organizzative adeguate.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate contattando il Titolare.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi alle richieste di informazioni, contatto e preventivo possono essere conservati fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo che sia necessario conservarli più a lungo per adempiere a obblighi di legge, gestire un rapporto contrattuale o tutelare i diritti del Titolare.

Le conversazioni effettuate tramite il chatbot vengono conservate per il tempo necessario a fornire il servizio e gestire le richieste dell’utente. Gli eventuali fornitori tecnici coinvolti possono applicare propri periodi di conservazione, secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative sulla privacy.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo obblighi di legge o legittime esigenze di tutela.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
revocare il consenso eventualmente prestato;
ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
trasmettere i dati a un altro titolare, quando tecnicamente possibile e previsto dalla normativa;
non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o significativamente analoghi.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive previsti dalla normativa.

Le richieste possono essere inviate a:

info@pasqualericciardi.com

Il Titolare risponderà nei termini previsti dal GDPR e potrebbe richiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.

Reclamo all’autorità di controllo

Se l’utente ritiene che i propri dati personali siano stati trattati in violazione della normativa, può presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di presentare un reclamo, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo info@pasqualericciardi.com per richiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo previo consenso dell’utente, cookie statistici (Google Analytics) e cookie pubblicitari per la misurazione delle conversioni (Google Ads).

Il consenso può essere prestato, rifiutato o personalizzato per categoria attraverso il banner e modificato in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” presente in fondo a ogni pagina del sito.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, sui fornitori e sui periodi di conservazione, l’utente può consultare la Cookie Policy.

Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi esterni.

Il Titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Prima di utilizzare i servizi esterni, l’utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di variazioni normative, tecniche o dei servizi utilizzati.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Quando le variazioni risultano rilevanti, il Titolare potrà darne evidenza attraverso il sito.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa informativa.

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026